2025/11/16 15:26
ご注文・ご利用に関する重要事項
この度は当ショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
下記に、ご注文およびご利用に関する
重要事項をまとめておりますので、
必ずご確認をお願いいたします。
1. キャンセル・返品・交換について
ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
また、お客様都合による返品・交換（例：イメージ違い）も
お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
万が一、お届けした商品に不備や破損があった場合は、
商品到着後3日以内に必ずご連絡ください。
この期間を過ぎてのご連絡には対応できませんので、ご注意ください。
2. 配送・納期・送料について
納期（発送目安）
・通常便：ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
・オーダー品：ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。
送料
送料は全国一律で、250円から570円となります（個数により変動いたします）。
ご注意
天候、災害、または配送業者の事情による
お届けの遅延につきましては、
ショップ側では責任を負いかねます。
成人式、卒業式、母の日などの繁忙期は注文が集中し、
受付を締め切る可能性がございます。
ご利用予定がある場合は、お早めにご注文をお願いいたします。
また、商品の価格を抑えるため
コンパクトに梱包する場合がございますので、
到着後に形を整えてください。
3. オーダーメイド商品について
オーダーメイドブーケは、「世界に1つのデザイン」をご希望の方におすすめです。
〈 オーダーの流れ 〉
1. 公式LINEにご登録ください。
https://lin.ee/urGgToT
2. オーダーフォームをご記入後、お見積もりを提示いたします。
3. お客様専用の商品ページを作成いたしますので、決済をお願いします。
4. 決済完了後、制作に着手いたします。
5. 完成品を写真にてご確認いただき、問題がなければ発送いたします。
オーダー品の変更に関する注意事項
決済完了後に3本以上のオーダー内容を変更される場合は、
変更に伴う制作品のロスが生じるため、
変更料2,000円を頂戴する場合がございます。
制作着手前であれば対応可能な場合もございますので、
変更が生じる場合は早急にご連絡をお願いいたします。
4. 商品に関する注意事項（手細工品の特性）
当ショップの商品は、ひとつひとつ手作業で
制作しているため、形、色味、サイズに
わずかな個体差が生じます。
多少のズレ、歪み、毛並みの乱れがある場合がございますが、
手細工品ならではの風合いとしてお楽しみください。
制作にはグルーやクリアコートを使用しており、
わずかに跡が残っている場合がございます。
また、ご利用の端末や閲覧環境、光の加減により、
写真と実物の色味が異なって見える場合があります。
モールフラワーやモールドールは針金を使用しており、
一部露出する場合がありますので、十分ご注意ください。
モール素材は繊細ですので、
強い力を加えると破損の原因となります。
優しくお取り扱いください。
万が一、お花が曲がってしまっても、
簡単に形を整えることができます。
ご不明な点は、ショップのお問合せフォームや
公式LINEにお気軽にお問い合わせくださいませ。
