𝕒 𝕓 𝕠 𝕦 𝕥
この度は当ショップをご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記に、ご注文およびご利用に関する
重要事項をまとめておりますので
必ずご確認をお願いいたします。
《 ご注文のキャンセル・返品・交換について 》
・ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
お客様都合による返品・交換(例:イメージ違い)も
承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
・万が一、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
または商品に不備や欠陥があった場合(お客様事由による欠陥等は除く)は
商品到着後3日以内に必ずご連絡ください。
この期間を過ぎてのご連絡には
対応できませんので、ご注意ください。
在庫がある商品については再発送、在庫がない場合はご返金にて対応いたします。
一度でも着用された商品はいかなる場合でも
返品・交換はお受けできません。
《 配送・納期・送料について 》
・納期(発送目安)
即納品(アクセサリー): 1〜2営業日以内に発送いたします。
通常便(モールフラワー等): 3営業日以内に発送いたします。
オーダー品(モールフラワー等): 7営業日以内に発送いたします。
ピアス商品のイヤリング加工は、上記納期に+1営業日お時間を頂戴いたします。
・送料
全国一律で、250円から570円となります(個数や種類により変動いたします)。
・配送方法・注意事項
アクセサリーの発送は、ポスト投函の日本郵便(ゆうパケットポスト、クリックポスト)にて行います。
モールフラワー等の発送は、日本郵便(ゆうパケットポスト)、ヤマト運輸(宅急便コンパクト等)で行います。
・日時指定や配送指示は不可です。
・天候、災害、または配送業者の事情による
お届けの遅延につきましては、
ショップ側では責任を負いかねます。
・繁忙期(成人式、卒業式、母の日など)は注文が集中し、
受付を締め切る可能性がございます。
ご利用予定がある場合は、お早めにご注文をお願いいたします。
・商品の価格を抑えるため、コンパクトに梱包する
場合がございますので、到着後に形を整えてください。
《 住所不備・長期不在について 》
ご注文時やお問い合わせに記入いただいた
ご住所・ご連絡先に不備がないよう、
再度ご確認をお願いいたします。
住所不備、受取拒否、長期不在により
お届けできなかった場合の再送は、
お客様送料負担(着払い)とさせていただきますので、
予めご了承ください。
《 商品に関する注意事項(手細工品・海外製品の特性) 》
・手細工品(モールフラワー・モールドール)の特性
当ショップのモールフラワー・モールドールは、
ひとつひとつ手作業で制作しているため、
以下の点にご留意ください。
形、色味、サイズにわずかな個体差が生じます。
多少のズレ、歪み、毛並みの乱れがある場合がございますが、
手細工品ならではの風合いとしてお楽しみください。
制作にはグルーやクリアコートを使用しており、
わずかに跡が残っている場合がございます。
モール素材は繊細ですので、強い力を加えると
破損の原因となります。優しくお取り扱いください。
万が一、お花が曲がってしまっても、
簡単に形を整えることができます。
モールフラワーやモールドールは針金を使用しており、
一部露出する場合がありますので、十分ご注意ください。
《 アクセサリーの素材・アレルギーについて 》
当店のアクセサリーは、シルバー925、サージカルステンレス、
18金、ロジウムコーティング、ニッケルフリー素材など、
金属アレルギー対応品を取り扱っています。
汗水でも錆びにくく、変色しにくい素材です。
ただし、すべての方にアレルギー反応が出ないことを
保証するものではございません。
体質や体調により変化する場合もございますので、
万が一異常を感じたら使用をお控えください。
シルバー925は、温泉成分(入浴剤も含む)で
硫化により黒ずむことがありますので、ご注意ください。
《 海外製品の特性 》
・当店の製品は主に海外製品となり、日本の基準とは異なるため、
以下の点が気になる方はご購入をおすすめできません。
製法技術、形のゆがみ、寸法の誤差などが見られる場合があります。
これらは海外基準では不良品と見なされないため、
あらかじめご了承の上、お買い物をお願いいたします。
《 色味について 》
ご利用の端末や閲覧環境、光の加減、
またはモニターの都合上、写真と実物の色味が
異なって見える場合があります。
実物に近い掲載写真を使用しておりますが、
「イメージと違う」「思っていた色ではない」等の
ご返品は対応出来かねます。
《 納品書・領収書について 》
当店では納品書・領収書の発行は行っておりません。
ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールや、
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、
PayPalからの利用明細、コンビニや銀行の受領書などが
領収書の代わりとなり、税務上の証拠としても
有効ですので、そちらをご活用ください。
ご不明な点は、ショップのお問合せフォームや
公式LINEにお気軽にお問い合わせくださいませ。